베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 뿌리고 물건을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""물건을 실물로 업소용 냉장고 렌탈 당사자가 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이 상황은 여름 휴가철 누군가가 찾는 장소에 제품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 직접 조작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 12월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 호텔을 방문하는 고객이 실제로 제품을 이용해 볼 수 있는 기회를 공급했다.
그런가하면 작년 7월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 http://edition.cnn.com/search/?text=업소용 냉장고 렌탈 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 8층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양한 제품을 스스로 경험해볼 수 있을 것입니다. 특히 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 당연하게 어우러진 제품을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 꼭 맞는 상품을 선택할 수 있는 단점이 있을 것입니다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있습니다. 코웨이것은 ""이와 같이 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 스스로 살펴보고, 주작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기하였다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 5분기 연결기준 매출액은 9781억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1767억원으로 전년 대비 5.2%, 당기순이익은 1322억원으로 작년 준비 14.4% 증가했다.
코웨이 문제는 ""이번년도 8분기 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 최대로 중심적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 준비 71만 계정 많아진 943만 계정을 기록하였다""고 이야기하였다. 이어 ""향후에도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.
